1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment eSanou.com, géré par Delphoma, collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles. En utilisant le site eSanou.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le site eSanou.com est exploité par Delphoma, une entreprise informatique enregistrée au Burkina Faso, dont le siège social est situé à Banfora, région des Cascades. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies sur le site.

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (lors de l'abonnement).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et données de navigation sur le site.
• Données transactionnelles : Informations liées aux paiements effectués via PayPal, LigdiCash, FedaPay, CinetPay ou autres moyens locaux.

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services (abonnements et menus numériques) ;
• Traiter vos paiements via les systèmes disponibles ;
• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec :

• Nos prestataires de paiement (PayPal, LigdiCash, FedaPay, CinetPay) pour traiter les transactions ;
• Les autorités compétentes si requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure légale.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter les obligations légales applicables.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Burkina Faso :

• Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification ou suppression.
• Vous pouvez également vous opposer à leur traitement pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les informations disponibles sur eSanou.com.

9. Cookies et technologies similaires

eSanou.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies sur eSanou.com.